Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.7.2019 alkaen:
Verkkokauppa: Leo Grönlund Outdoors
Y-tunnus: 3005488-6
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna ja verkkokauppana toimii Vilkas. Maksun voi suorittaa pankki- ja luottokortilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilaustietosi. Säästä tilausvahvistus, tarvitset sitä myös, jos sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkista myös, että paketin sisältö vastaa tilaustasi.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
www.blackfire.fi / Leo Grönlund Outdoors
asiakaspalvelu(at)blackfire.fi
0407568190
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut näet ostoskoria hyväksyessäsi. Kulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut.
Toimitusaika
Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Toimitusten poikkeuksista ja varastotilanteesta verkkokauppa tiedottaa sivuilla.
Palautusehdot ja peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus perua tilauksenne 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa tilaus sähköpostitse.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Verkkokaupalla on oikeus periä tavaran arvonalenemista vastaava summa, jos tavara on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt tai muuttunut myyntikelvotomaksi. Arvonalenema on 30% avatuille tuotepakkauksille. Avattuja pulloja tai muita vastaavia tuotepakkauksia ei voi perua.
Verkkokauppa voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta maksamaasi summaa, jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi. Houkutuspillejä eikä maskeja ei voi palauttaa hygieniasyistä!
Tilauksen palauttamiskustannuksista vastaa tilaaja.
Tilauksen voi palauttaa kuljetusyhtiön toimittamana tai sen voi palauttaa toimipisteeseemme. Tilatut tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluttua. Tuotteet tulevat olla ehjiä ja avaamattomia.
Palautamme teiltä saamamme suoritukset tilillenne vastaanotettuamme pakettinne.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle ja sopia heidän kanssa korvauksista.